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Préstamo personal especial en el ISSSTE

Para que puedas realizar tu trámite, debes considerar lo siguiente:

¿Quién puede realizar el trámite?

El trabajador, pensionado y/o jubilado.

¿Qué documentos necesito y cuáles deben ser sus características?

Presencial:

  1. Último comprobante de percepciones y deducciones. Original y copia

  2. Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 60 días naturales. Original y copia.

  3. Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional con fotografía). Original y copia.

  4. Estado de cuenta bancario (En caso de pago mediante trasferencia electrónica). - Copia

  5. En el caso de pensionados por Cuenta Individual, deberán presentar constancia de percepciones y deducciones emitida por la Aseguradora que administre la pensión y, validada por el área de Pensiones.

En línea:

  1. Último comprobante de percepciones y deducciones. Original y copia

  2. Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 60 días naturales. Original y copia.

  3. Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional con fotografía). Original y copia.

  4. Estado de cuenta bancario (En caso de pago mediante trasferencia electrónica). - Copia

  5. En el caso de pensionados por Cuenta Individual, deberán presentar constancia de percepciones y deducciones emitida por la Aseguradora que administre la pensión y, validada por el área de Pensiones.

¿Qué información necesito para llenar la solicitud que me requieren?

Presencial:

En línea:

  1. Realiza tu inscripción en: https://siaepp.issste.gob.mx/

  2. Resultar beneficiado en el Sorteo Electrónico

  3. Formato de Solicitud de Préstamo Personal FSPP (será de uso exclusivo del operador de otorgamiento de crédito)

  4. Únicamente se llenarán los campos:
    1) Nombre completo,
    2) Firma del solicitante, y
    3) Huella del solicitante.

  1. Realiza tu inscripción en: https://siaepp.issste.gob.mx/  

  2. Resultar beneficiado en el Sorteo Electrónico

¿Qué pasos debo realizar para el trámite?

Presencial:

  1. Resultar beneficiado en el Sorteo Electrónico

  2. Acude a la Subdelegación de Prestaciones de tu Delegación.

  3. Presenta la documentación requerida.

  4. Recibe la validación de tus documentos.

  5. Preséntate en el lugar y fecha indicada para firmar el pagaré y recoger el cheque o se realice la transferencia electrónica.

En línea:

  1. Ingresa a la Oficina Virtual https://oficinavirtual.issste.gob.mx/AccesoGobMX?ReturnUrl=/Prestaciones/PrestamosPersonales%3fSkinSrc%3d%2fportals%
    2f_default%2fskins%2fgobmx%2findex%26ContainerSrc%3d%2fportals%
    2f_default%2fcontainers%2fgobmx%2fDefaultContainer  y selecciona el trámite de préstamo personal.

  2. Revisar el importe y condiciones del préstamo e imprime la solicitud de préstamo autorizado por Internet.

  3. Acude a la Subdelegación de Prestaciones que haya seleccionado y presenta la documentación requerida.

  4. Recibe validación de tu documentación y preséntate en el área de Caja para firmar el pagaré y recoger el cheque o se realice la transferencia electrónica.

¿En cuánto tiempo obtengo una respuesta de resolución de este trámite?

Presencial:

En línea:

7 días hábiles (El plazo comenzará a contar a partir de la fecha del otorgamiento del préstamo)

3 días hábiles (A partir a partir de la fecha del otorgamiento del préstamo).

¿Cuál es el costo de este trámite?

Trámite gratuito.

¿Existe un contacto para la orientación o pedir informes?

ISSSTEtel 4000 1000 opción 5
Para toda la República Mexicana.

Lic. Samir Lases García
Jefe de Departamento de Análisis Crediticio
Correo: samir.lases@issste.gob.mx
Teléfono 51409617 extensión  12279

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